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北京租車公司指出,每個租車公司關(guān)于出現(xiàn)事故后的賠償問題處理方法都不同。大一些的租車公司,通常會優(yōu)先使用保險公司進(jìn)行理賠,如果是小刮小蹭客戶是不用承擔(dān)任何費用的
● 租車需要提前時間
理想狀態(tài)下,租車是可以做到隨時租隨時提車的,但是由于近年來租車業(yè)務(wù)火爆,租車公司的車源有限,因此建議時間越早越好。按照我們的經(jīng)驗來看,平時時段提前三至五天訂車就行,如果是節(jié)假日或是長假用車,至少要提前一兩個月訂車才保險。
● 外出出現(xiàn)事故處理
租車出行最怕的就是出現(xiàn)事故,大多數(shù)租車公司會建議客戶一旦出現(xiàn)事故,可以第一時間和投保的保險公司聯(lián)系,也可以和租車公司聯(lián)系,由租車公司代為處理。應(yīng)當(dāng)提車時提前確認(rèn)清楚,并且留好各種渠道的電話,一旦出現(xiàn)問題可以第一時間尋求幫助。
● 出現(xiàn)事故賠付問題
北京租車公司指出,每個租車公司關(guān)于出現(xiàn)事故后的賠償問題處理方法都不同。大一些的租車公司,通常會優(yōu)先使用保險公司進(jìn)行理賠,如果是小刮小蹭客戶是不用承擔(dān)任何費用的。即便出現(xiàn)較嚴(yán)重的事故,客戶也最多賠償那些保險賠付范圍以外的部分。
● 還車時存油量問題
目前北京租車公司會要求還車時的存油量要和取車時相同,因此盡量在還車時關(guān)注一下車內(nèi)的油量。如果著急還車,沒顧的上找加油站,租車公司會根據(jù)存油量計算出油量差別,轉(zhuǎn)換成當(dāng)時的油價進(jìn)行補繳即可,不過這個判斷肯定會有誤差,這個誰都無法避免。還車時油還剩很多,多數(shù)租車公司都可以按照多余的油量折合成現(xiàn)金退給消費者,但是不排除個別租車公司不返還的可能,還有一些租車公司會要求返還的燃油價格會充進(jìn)會員卡中,只能下次租車再用,無法提現(xiàn),因此最好還車時提前問清。
● 臨時有事需要延遲還車
如果遇到某種情況不得不延遲還車,要第一時間和北京租車公司取得聯(lián)系,當(dāng)然越早越好,為租車公司安排車輛后續(xù)使用等事情留些時間。通常情況下只需要確定最終還車時間即可,并且還車時繳納產(chǎn)生的租車金額。不過一些租車公司會為此收取一些額外費用,因此要盡量避免這種情況。
總結(jié):結(jié)合以往租車經(jīng)歷來看,租車的流程是非常簡單的,手續(xù)方面也并不繁瑣,只不過根據(jù)北京租車公司的規(guī)模不同,需要注意的細(xì)節(jié)還是不少的,尤其是車輛手續(xù)、保險等責(zé)任歸屬方面需要注意,避免發(fā)生不必要的糾紛。